主题：大规模的裁员、工资和福利削减将有缓和的趋势

    调查结果揭示，公司继续采取措施减轻成本压力——人员削减、工资冻结、养老金计划缴款减少和健康福利成本增加——同样值得注意的是，机构组织通常不会采取以下措施来应对经济低迷，比如削减工资和完全取消福利计划。调查结果还清楚显示，经济形势，对全世界不同地区、不同行业的机构组织具有不同的影响。

    “2008年下半年至今的的人员裁减、工资冻结等措施都对员工造成了较大的震撼，‘工作安全感’和‘2009年度的加薪’高居员工关注点的榜首”， 美世大中华区总裁林钢先生这样谈到，“所以，人力资源管理者在继续管控成本、发掘关键人才以及员工沟通稳定等各方面，仍有繁重的工作要进行。”

    人才管理

    2009年下半年，全球有58%的机构组织计划削减他们的人员配置，而在调查前的六个月当中，已经有66%的机构组织实施了人员削减。但是很明显，这些机构组织中，只有5%计划在2009年下半年进行大规模的裁员（即裁员超过其员工总数的10%），而在调查前的六个月当中，已经有13%的机构组织进行了大规模的裁员。

    在亚洲，被调查的机构组织中，有59%的公司在过去的六个月当中进行了裁员，在未来的六个月当中，不再可能进行削减（根据45%的回复者）。相比在过去六个月当中已经进行削减的亚洲公司数量，计划大规模削减的亚洲公司数量有急剧的下降，下降比例超过10%——从14%下降到4%。

    美世亚太区副总裁兼亚太区人力资源咨询首席执行官郭鑫先生认为，“短期内，很多机构组织可能都在控制人力成本，最明显的是工资冻结，某些情况下还会进行缩减，但是公司应该积极管理和保留他们的关键人才，一旦市场平稳，他们就能够及时把握市场给予的发展机会。”

    在中国，通过削减和管理人员编制以达到管控成本的做法在2009年下半年仍将继续，但是大幅度的裁员会急剧减少，关键人才招募保留的工作将是公司关注的核心。在被调查的中国公司中，计划大规模削减人员（即裁员比例达到10%以上）的公司数量相比起前6个月有急剧的下降，——从17%下降到5%左右；同时，86%左右的被调查公司都有继续招募关键人才的计划——无论公司整体人员编制是冻结、缩减还是甚至扩大。

    在未来六个月当中计划进行裁员的机构组织比例随地区不同而有所不同，但相对于前六个月欧洲的变化最小。被调查的机构组织中，有71%的欧洲公司认为他们的公司在前六个月进行了裁员，而有70%在下半年将继续进行裁员。但是同样在欧洲，计划进行大规模裁员（即裁员超过员工总数的10%）的公司数量预计将跌至10%，而在此前的六个月当中有16%的公司已经进行了大规模裁员。

    本年度，大约有四分之三（76%）的制造业和科技/计算机服务业的公司进行了裁员，比金融业/银行业（69%）和专业服务业（67%）都高。制造企业（68%）和科技/计算机服务企业（67%）在下半年将很有可能进行裁员。

    尽管受经济衰退的影响，还是有很多公司重点保留其最具价值的雇员。全球有超过三分之一（37%）的机构组织认为他们将在整体削减人员配置的情况下继续聘用关键人才。2009年，另外还有大约三分之一（35%）的机构组织计划只进行人员的替换，有15%的机构组织预计进行整体裁员，有12%的机构组织预计扩大其人员配置。

    美世的调研同时显示，机构组织开始使用或考虑其他的工作方案来控制其人力成本。全球有10%的机构组织已经开始削减使用志愿者，并开始削减按小时计付的报酬，同时有12%的机构组织已经着手强制执行这样的计划。大约有相同数量的机构组织开始考虑在2009年度下半年采取类似的措施。但是这些计划的普遍性随行业不同而不同。29%的制造企业已经强行减少工作小时数，而科技/计算机服务企业有13%，金融/银行业有4%开始这么做。

    报酬

    全世界范围内的机构组织可以分为比例几乎相同的三类，一类是2009年度的基本报酬预算将高于其2008年度的预算（31%），另一类是2009年度的基本报酬预算与其2008年度的预算相同（33%），还有一类是2009年度的基本报酬预算低于其2008年度的预算（36%）。其中参加调研的中国跨国公司中，45.3%企业2009年的预算少于2008年，高于或与2008年预算持平的企业各占27%和27.7%。

    在过去的六个月当中，大部分亚洲公司在企业范围内采取了冻结工资的措施（35%）。在下半年度，有33%的公司有此计划。参与调研的中国跨国公司中，只有14%的企业在上半年采取了企业范围的工资冻结，计划下半年仍然冻薪的企业也只占12.5%，相比整个亚洲以及全球的情况更为积极。

    这些机构组织更多的是冻结工资水平或推迟工资增长，而不是进行工资削减。在过去的六个月当中，有51%的机构组织将工资冻结在2008年度的水平，至少对于部分雇员来说是这样的；有32%的机构组织在整个企业内冻结工资。只有30%的机构组织推迟2009年度的工资增长，而工资比2008年降低的机构组织更少（13%）。有趣的是，科技行业有超过一半的机构组织（54%）是整个企业冻结工资，而金融/银行业只有28%的机构组织这么做。2009年下半年，大部分机构组织都计划将工资冻结在2008年度水平，或者2009年工资按计划增长。

    关于年度奖金的支付，2009年度全球有57%的机构组织兑付的奖金（基于2008年度业绩）少于2008年度（基于2007年度业绩）。只有20%的机构组织2009年度兑付的奖金高于2008年度。而中国的跨国公司中，61%的企业支付的2009年度奖金将少于2008年度，只有18%的企业2009年支付奖金高于2008年度。

    “鉴于低迷的经济和当前的劳动力市场状况，机构组织不再支付具有市场竞争力的报酬，相反更关注其内部的承受能力，” 美世人力资本咨询业务的全球合伙人Steve Gross说，“公司需要谨慎，提供的报酬不能太低于市场平均水平，否则当经济形势改善，劳动力市场开始平衡时，他们就会发现自己处于一个极其不利的地位”。

    郭鑫补充道，“当公司调整他们的报酬计划以应对经济危机时，成本不应该是他们唯一的关注点。管理员工级别和保持员工状态、动力和生产力也是极其重要的事情。”

    长期激励

    从长期激励的人均授予水平来看，全球数据显示：相对于2008年而言，有高达3成的被调查公司将降低2009年度长期激励的授予水平，只有8.7%的被调查公司计划增加，其余的被调查公司表示将保持不变或尚未决定；亚洲和中国的情况与全球非常接近，不过，台湾、新加坡和菲律宾对经济危机的反应似乎更强烈一些，有接近40%的被调查公司表示将降低2009年的长期激励授予水平。

    从行业看，金融、制造和高科技是受影响较大的行业，分别有超过1/3的被调查公司表示将降低2009年的长期激励授予水平，在金融业的参加调研企业中，甚至没有一家机构表示将增加2009年的长期激励授予水平。

    从以员工人数表示的企业规模情况看，大型的公司的长期激励授予水平受经济危机的影响似乎更大一些。

    养老金福利

    关于缴费既定型计划，全球有73%的机构组织不准备在2009年下半年降低雇员的缴费水平。值得注意的是，有14%的机构组织在过去的六个月当中已经这样做了。截止到被调查日，有三分之一的机构组织修订了其总体的资金调整（32%），有三分之一的机构组织修订了投资和管理费用（33%），而有43%的机构组织可能在年末采取这些措施。中国的情况和全球非常接近，绝大多数企业没有在下半年降低缴费水平的计划。同时，和亚洲平均水平相比，中国企业更注重对计划参与者的教育以及加强对已有计划的治理：约有22%的企业表示将在2009年下半年采取行动，帮助员工更好地理解计划意义以及如何达到长期理财目标。同时如何降低计划运行费用，有效配置资产也是计划的重要治理手段。

    关于福利既定型计划中，全球有37%的机构组织计划对此进行更好地理解，并且采取措施缓释其潜在的风险。在中国，40%的机构组织表示了有效理解并管理风险的重要性。在调查前的六个月中，有34%的机构组织已经这么做了。未来，机构组织很有可能改变其投资战略以降低风险（38%），而不是改变其筹资政策（25%）；分别有14%和12%的机构组织已经采取了相应措施。只有16%的机构组织会在下半年进行削减或停止增长；有10%的机构组织已经这么做了。同时，养老金福利的系统改革也对半数中国机构组织的养老金计划产生影响（47%）。影响尤为明显的是制造、金融、化工及制药等行业。

    健康福利

    尽管医疗福利的利用率在经济衰退期往往会有所增长，但是大部分机构（94%）没有取消任何现有的团体医疗福利计划以控制本年度的费用支出。然而，大部分机构提高了员工的缴费水平和成本分担份额，而且很多机构计划明年继续这么做。

    在过去的六个月当中，被调查的机构有29%增加了健康促进计划，以提高员工的敬业度和帮助员工改善与健康相关的生活习惯，另外还有38%的机构表示他们也可能或很有可能采取类似的措施。有四分之一的被调查者（26%）提高了医疗计划中员工的缴费水平。在美国，提高员工的缴费水平最为普遍（45%），其中大部分机构组织的员工人数超过10，000名（34%）。有四分之一（23%）的机构开始花费更多的精力去找出医疗福利的成本驱动因素，将来，机构最有可能通过采取以下措施更好地预测和控制医疗福利成本：继续提高员工缴费水平（58%），要求员工分担成本（50%）和提供低成本的计划选择（41%）。

    在中国，接近半数（44%）的调研企业已经在过去的六个月有计划在2009年内采取措施来了解并应对影响企业医疗成本和生产力的驱动因素，但只有约6%的企业通过缩减团体医疗福利来降低成本。在对下一年度的展望中，只有约2%的受访中国企业表示很可能对团体医疗福利进行削减。7%的中国调研企业在过去六个月中增加了医疗和员工福利管理的外包，这一比例略高于全球（5%）。

    “2009年度以来，雇主开始实施某些久经试验的策略，而这些策略能够立即带来成本节省，”美世医疗和员工福利咨询业务的全球合伙人Linda Havlin说，“现在这些雇主开始探索更具战略意义的解决方案，包括健康促进计划和帮助员工改变不良生活习惯，这些解决方案虽然可能耗时更长，但可能带来更大的影响。”

    雇员态度

    根据美世的调查，雇员最关注的事项中，工作安全位居榜首——50%的机构组织认为雇员对其工作表现了显著的关注度。这种高度担心在全世界范围内相当一致。欧洲、亚洲和美国的机构组织对于工作安全的关注度更高（54%），而加拿大、澳大利亚/新西兰稍低（分别是42%和46%）。

    40%的机构组织认为，雇员非常关注经济形势对整个机构组织的影响。澳大利亚/新西兰关注度没有这么高（24%），但是美国和亚洲的关注度更高（43%）。

    只有12%的公司认为雇员更关注当前经济对卫生保健成本的影响，37%的机构组织认为雇员担心经济对其养老金计划投资的影响。绝大部分机构组织认为雇员对2009年的晋升和业绩增长表示适当关注。

    其他调查结果

    ?；人力资源部门继续承受成本压力，被调查的机构组织中，有27%在过去的六个月当中削减了人力资源服务方面的投资。2009年下半年，有28%的组织机构也可能进行削减。

    ?；外包供应商的合并是公司协助管理总体成本的另一措施。在过去六个月当中，全球已经有17%的机构组织采取了该措施，另外有33%的机构组织有可能在下半年合并供应商。

    ?；被调查的机构组织中，只有10%认为2009年并购行为会增加。机构组织表示，并购行为最有可能发生在科技行业和金融业/银行业中（13%）。

    ?；被调查的136家中国大陆公司中，仅有14.7%的企业更为积极地寻找并购机会，而半数以上企业认为本 企业2009年并购行为相比2008水平不会显著增加(51.5%)。